Сайт запустили кілька років тому, він відкривається, заявки час від часу надходять, і здається, що чіпати його не варто. Проте інтернет, пошукові системи та очікування клієнтів змінюються швидко. Те, що працювало п'ять років тому, сьогодні може тихо відштовхувати відвідувачів.
Застарілий сайт рідко ламається різко. Він поступово втрачає позиції, довіру та заявки. Якщо ви впізнаєте себе у двох-трьох ознаках нижче, час планувати оновлення.
1. Сайт погано виглядає на смартфоні
Більшість відвідувачів приходять з мобільних пристроїв. Якщо текст дрібний, кнопки не натискаються, а меню доводиться збільшувати пальцями, людина просто піде до конкурента. До того ж Google оцінює саме мобільну версію сайту.
2. Сторінки відкриваються повільно
Якщо сайт вантажиться довше трьох секунд, частина відвідувачів закриває його, так і не побачивши пропозиції. Повільна робота шкодить і конверсії, і позиціям у пошуку. Перевірити швидкість можна безкоштовно в PageSpeed Insights.
3. Дизайн виглядає застарілим
Перше враження формується за лічені секунди. Дрібні шрифти, перевантажені банери, стокові фото та стиль десятирічної давності створюють відчуття, що компанія не розвивається. Довіра до бізнесу починається з вигляду його сайту.
4. Падає трафік і кількість заявок
Якщо відвідувачів і звернень стає менше, а реклама та сезонність цього не пояснюють, причина часто в самому сайті: технічних проблемах, застарілому контенті або слабшій позиції в пошуку порівняно з конкурентами. Подивіться динаміку в Google Analytics і Search Console за останні 12 місяців.
Порівняйте не лише трафік, а й конверсію: який відсоток відвідувачів залишає заявку. Якщо вона падає за стабільного трафіку, проблема в самому сайті, а не в залученні.
5. Інформація застаріла
Старі ціни, послуги, яких уже немає, неактуальні контакти, відсутність свіжих кейсів і відгуків. Така сторінка змушує сумніватися, чи компанія взагалі працює. Клієнт, який знайшов розбіжність, найімовірніше не зателефонує, щоб уточнити.
6. Технічна основа застаріла або небезпечна
Старі версії CMS і плагінів, відсутність HTTPS, попередження браузера про небезпеку, складнощі з будь-якою правкою. Окрім ризику злому, така основа заважає розвитку: нову функцію чи інтеграцію додати майже неможливо без переробки.
Якщо браузер показує попередження про незахищене з'єднання, а сайт збирає заявки чи дані клієнтів, це не можна відкладати. Це пряма загроза і репутації, і позицій у пошуку.
7. Сайт не відповідає тому, чим бізнес є сьогодні
Ви змінили послуги, цільову аудиторію, ціни чи підхід до роботи, а сайт описує компанію п'ятирічної давності. Коли сайт розповідає не те, що ви продаєте зараз, він не може ефективно залучати потрібних клієнтів.
Швидка самоперевірка і що робити далі
Позначте, скільки пунктів вам знайомі:
- Сайт незручний на смартфоні
- Сторінки вантажаться довше трьох секунд
- Дизайн виглядає застарілим
- Трафік чи заявки падають без видимої причини
- Ціни, послуги чи контакти неактуальні
- Система застаріла, немає HTTPS або правки даються важко
- Сайт не відображає поточний бізнес
Один пункт часто вирішується точковими правками. Три і більше зазвичай означають, що потрібне системне оновлення або редизайн. Почніть з аудиту: він покаже, що реально заважає сайту працювати, і допоможе витратити бюджет саме на те, що дасть результат.